TOP > 暮らしを豊かにする情報 趣味で日々の息抜き > プレミアムTV with U-NEXTは怪しい？解約方法や解約理由を一挙紹介！
記事更新日: 2020/05/30
ちく
どうも、ロハリブのちくです。今回は「プレミアムTV with U-NEXT」の解約方法について説明していきますよ！
★この記事を見て分かること★
・プレミアムTV with U-NEXTについて
・プレミアムTV with U-NEXTの解約方法
・プレミアムTV with U-NEXTの解約時の注意点
・プレミアムTV with U-NEXTの主な解約理由
~ある日のオンライン通話～
隼人さん
（大学の先輩）
ちくはこの自粛期間中何して過ごしてるの？
ちく
僕は最近U-NEXTを登録したんですけど、観たいアニメが全部あるんで１日中アニメ観てることが多いですね。むしろ他のことができないぐらいです。（笑）
隼人さん
そうなんだ。俺もU-NEXT一時期使っていたことあるよ！プレミアムTV with U-NEXTってやつだけど。
ちく
あぁそれ知ってます！U-NEXTの料金とか調べているとそれが出てきたんですが、安いと思って見てみると解約方法はしっかり書かれていないし、悪い評判も多かったんですよね。それに今はもう登録できないみたいですし。
隼人さん
そうそう、俺も1カ月ぐらいで解約しちゃった。U-NEXT自体は良かったんだけどね。
ちく
てか隼人さん解約出来たんですね。何か上手く解約できないとかいう口コミが多かったはずなのに。どうやって解約したんですか？
隼人さん
ええっと、それはね...
以下では、隼人さんの話を元にプレミアムTV with U-NEXTの解約方法について説明しています。（隼人さんには事前に掲載の許可はとっています。）
また、プレミアムTV with U-NEXTに興味を持って見に来てくれたあなた、本家のU-NEXTでは「31日間無料トライアル」というキャンペーンをやっており、1カ月間無料でU-NEXTを利用することができます。
さらにU-NEXTで使える600円分のポイントがもらえたり、SMART USENというお店のBGMでおなじみのUSENの音楽が聴けるアプリも1カ月無料で利用できるため、そちらを登録するのがおススメですよ！
また、少し手間はかかりますが、U-NEXTをよりお得に登録する方法を下記の記事で紹介していますので、併せて参考にして下さい。
それでは内容に入っていきましょう。
このページの目次
ちく
解約方法を知る前にまずは簡単にプレミアムTV with U-NEXTについて説明していきます。
プレミアムTV with U-NEXTとは、株式会社ハイホーが提供している動画配信サービス「U-NEXT」を利用できるサービスです。
このサービスはハイホーを通してU-NEXTを利用するため、契約自体はハイホーとすることになります。
そのため、プレミアムTV with U-NEXTの解約方法はU-NEXTの解約方法とは異なります。
プレミアムTV with U-NEXTには以下の3種類のプランがあります。
・エンタメパックプラン 月額1,680円
・ホリデープラン（N） 月額980円
・見放題プラン（N） 月額2,980円
特にホリデープラン（N）は1カ月に7日しかU-NEXTを利用できませんが、U-NEXTを本家より安く利用できるということで人気だったみたいです。
しかし、現在ハイホーは新規のプレミアムTV with U-NEXTの申込受付を行っていません！
ただ、本家のU-NEXTでは31日間無料でU-NEXTを利用できる「31日間無料トライアル」を行っています。
また、さらに無料トライアルに登録すると、登録時にU-NEXTで使える600円分のポイントがもらえたり、お店で流れるBGMでおなじみのUSENも同じく31日間無料で聞くことができるという特典も付いてきます。
そのため、私はプレミアムTV with U-NEXTの代わりに31日間無料トライアルの登録をおススメします。
また、U-NEXTに関して不安のある方は下記の記事を参考にして下さい。
ちく
それで隼人さんはプレミアムTV with U-NEXTをどうやって解約したんですか？
隼人さん
そうだね、まずはプレミアムTV with U-NEXTにはどういった解約方法があるかを説明するね。
プレミアムTV with U-NEXTには以下の3つの解約方法があるよ。
①ハイホーのマイページから解約する
ハイホーのマイページログイン画面はコチラから
②WEBの問い合わせフォームから解約する
WEBの問い合わせフォームはコチラから
③電話で解約する
電話番号：0570-666-168（受付時間10:00~18:00、年末年始を除く）
隼人さん
ちなみに僕は③の電話で解約したよ。
ちく
なんで電話で解約したんですか？
隼人さん
まず①の方法はログインIDとパスワードを入力する必要があるんだけど...
隼人さん
パスワード忘れちゃって、何回か思いついたパスワードを入れて試してたらロックかかっちゃったんだよね。
※上図のように、もしログインIDやパスワードが分からなくても、下記の3つでログインできます。
・登録時の電話番号
・登録時の郵便番号
・生年月日
ちく
それで電話で解約したわけですね。
隼人さん
そうそう、どっちみちロックされたらサポートセンターに連絡しなくちゃいけなかったし。しかもたまたまかもしれないけど電話は待ち時間なしでつながったよ。
ちく
それはいいですね。本家のU-NEXTだと5分ぐらいは繋がるのに時間がかかるのに。しかも電話なら解約できたかの言質も取れるので安心ですよね。
隼人さん
そうだね。結局聞かれたのも登録時の電話番号・登録時の住所・生年月日だけだし、時間もそんなにかからなかったよ。今なら新規の申込もしていないからより早く繋がりそうだし解約するなら電話が一番安心で良いんじゃないかな。
ちなみに②のWEBの問い合わせフォームから解約する場合も他の2つと同様に登録時の電話番号等の入力が必要だよ。
口コミを調査してみると、この②の解約方法の場合返答にかかる時間は1日から1週間以上とまちまちみたいです。また、本当に解約出来ているのかどうか不安になる方も多いみたい（多くの人がこの方法で解約出来ています）なので、不安になるなら電話して解約する方法をおススメします。
ちく
何か解約の際に注意することってありますか？
隼人さん
そうだね...注意することと言えば解約タイミングと違約金の2つぐらいじゃないかな。
隼人さん
プレミアムTV with U-NEXTは25日までに解約しないと、翌月の料金もかかってくるよ。
各月の１日から25日までに本サービスのプラン変更に関する手続きが完了した場合、当該月の翌月１日より当該変更後のプランが適用されるものとし、各月の26日から末日までに本サービスのプラン変更に関する手続きが完了した場合、当該月の翌々１日よ り当該変更後のプランが適用されるものとします。（プレミアムTV with U-NEXT利用規約より）
ちく
1カ月分余計にお金を取られるのは嫌ですね。本家のU-NEXTは月末までなのに...
隼人さん
俺はホリデープラン（N）だったから関係なかったけど、見放題プラン（N）では契約から2年以内に解約する場合は違約金として5,000円（不課税）支払う必要があるみたいだよ。
契約者が本サービスを利用可能となった日の属する月を１ヶ月目として、24ヶ月間とし、本サービスの契約期間満了日までに、会員契約が終了した場合、契約者は運営元に対して、契約解除料として金5,000円（不課税）を、当該会員契約が終了した日の 属する月の翌月末日までに、運営元が定める方法にて支払うものとします。（プレミアムTV with U-NEXT利用規約より）
※エンタメパックプランとホリデープラン（N）は対象外
ちく
そうなんですね。でも何で見放題プラン（N）だけ違約金がかかるんですかね？
隼人さん
恐らくこのプランだけ通常価格（4,000円相当）より安く提供されているからじゃないかな。携帯の契約でもよく2年契約とかすることで本体代金が安くなるとかあるでしょ？それと一緒だと思うよ。
ちく
ちなみに隼人さんは何でプレミアムTV with U-NEXTを解約したんですか？
隼人さん
それは登録した際に1カ月無料って書いてあったのに登録した月に月額料金を請求されたからだね。
ちく
え、それ詐欺じゃないですか？！結局どうなったんですか？
隼人さん
すぐに電話したらお金は返ってきたよ！でもその後継続して使う気にならなかったから結局解約したんだ。
ちく
そうでしたか。それは大変でしたね。
ポイントサイトかなんかで得しようと思ってプレミアムTV with U-NEXTみたいなんに登録して無料期間中に解約したつもりがクレジットの請求明細見てたら千円くらい引き落とされててブチ切れてる。
— 雨露 (@WwvoxwW)December 11, 2018
ちく
他にも隼人さんと同じ被害者がいるみたいですね。
この他にもプレミアムTV with U-NEXTの悪評が結構ありましたので、いくつか紹介していきます。
ポイントほしいし、土日暇だから登録して動画みようとおもったのに
— ぽんず (@pommkich)February 15, 2020
五分で完了するという登録も、全くできずログインできないから退会したい。
調べたらみんなここはダメ！って言ってるサイトだった…最悪
プレミアムTV with U-NEXT ホリデープラン
もーどうしよう。
登録完了メールさえ来ない
①最悪です。お小遣いサイトからポイント稼ぎの為に、無料お試しと謳っている【プレミアムTV with U-NEXT】のホリデープランに登録。無料期間中に解約しようとしたら、月をまたいだ場合は１ヶ月分の請求がいきますよとのこと。つまり…3/30に登録すると、3/30と3/31が無料で、それ以降は有料。
— りんまま (@rin_mama0526)April 5, 2019
プレミアムTV with U-NEXT「ホリデープラン」を提供しているHi-Bitという運営会社は、解約のメールをお願いしても送れないとの一点張り。こちらのエビデンスがほしいだけなのに。絶対、契約してはダメ。システムが怪しい。
— コムサ (@commesa108)July 1, 2019
プレミアムTV with U-NEXTに登録
— あんこう (@ankoh_ts)May 30, 2019
U-NEXTを1ヶ月で解約
クレカ明細から毎月HI-Bitより引落しがあることに気付く
U-NEXTだけでなくHi-Bitという行政指導受けてる会社にも登録されていた
そちらの解約をしていなかったため毎月請求される
ホントに腹立つ
被害者がこれ以上増えないためにも#拡散希望https://t.co/L4IeN2HATP
株式会社ハイホーの前にプレミアムTV with U-NEXTを運営していた株式会社Hi-Bitは以前「光ギガ」の電話勧誘の件で2度行政指導を受けています。
そういった面からも容易に考えられますが、プレミアムTV with U-NEXTのサポートやサービスの体制が良くないことが分かりました。
現在問題なくプレミアムTV with U-NEXTを利用出来ている方も、解約時等でトラブル可能性が考えられるので、くれぐれもお気をつけてご利用することをおススメします。
最後までご覧いただきありがとうございます。
今回の記事でお伝えしたかったことは、プレミアムTV with U-NEXTの解約方法は電話が一番早くて確実だということです。
また、プレミアムTV with U-NEXTが安そうだから興味を持ってこの記事を訪れたあなた、本家のU-NEXTも月額こそ1,990円（税別）ですが、その分毎月1,200円分のU-NEXTで使えるポイントが付与されることはご存じでしたか？
このポイントは1ポイント1円としてU-NEXT内で利用できるため、U-NEXTの有料作品を視聴する予定のある方にとっては、
1,990-1,200=790円（税抜）で実質利用できるというわけです。
ちく
月額790円で実質利用できると考えるなら、他の動画配信サービスの月額料金と比べても遜色ありません。
また本家では1カ月間U-NEXTを無料で利用できる「31日間無料トライアル」というキャンペーンも行っているので、とりあえず無料で動画配信サービスを使ってみたい方にもおススメです。
また、少し手間はかかりますが、U-NEXTをよりお得に登録する方法を下記の記事で紹介していますので、併せて参考にして下さい。
食品メーカーの開発者兼フードアナリスト。
東京に染まってしまった関西人（笑）
幣サイトの運営を行う傍ら飲食店の覆面調査や記事執筆等を行い、食に関する情報を発信している。
また、食以外の分野も興味のあるものは自分で試したり、詳しい人に聞いたりして徹底的に調べる特性を持つ。
最後まで読んでいただきありがとうございます。
