【実際に利用しました!】宅配クリーニング「リネット」の口コミ評判

記事更新日: 2020/06/09

ライター: かねちん

この記事はこんな人向け!
  • 宅配クリーニング「リネット」を利用するか検討している人
  • リネットの評判が様々であって、実際にはどうなのか気になっている人

 

登場人物の紹介
りさ

宅配クリーニング利用歴3年。
旦那さんと共働きをしていて、毎日朝早く家を出て夕方以降に帰宅する生活を過ごしている。
平日はクリーニング店の営業時間内に寄れず、衣替えした洋服や
旦那さんのスーツをクリーニングするために宅配クリーニングを利用している。

かねちん

宅配クリーニングのリネットを使おうと思っているんだけど、どうかな?

りさ

安くて便利なので、良いと思いますよ!

かねちん

ただ悪い評判も結構目立つから少し不安で…

かねちん

実際のところ、どうなんだろうか?

りさ

使って良かった!という口コミはもちろんあります!

りさ

一方で、サービスに関しての悪評も目立ちます。

りさ

料金体系については、中立的な意見もあります。

かねちん

こう見ていると、何を信じて良いのか分かりません。。

りさ

私は3年間利用していますが、サービスには満足しています!

りさ

結論から言うと、向いている人と向いていない人がいるので、そこを説明していきますね!

リネットに向いている人
  • 店頭に服を持って行かずにラクしたい人
  • 夜間にクリーニングを受け取りたい人
  • (23区限定)早朝や深夜に服に配送/受け取りをしたい人
リネットに向いていない人(服)
  • 洋服にこだわりがあって、ずっと同じ服を着続けたいと思っている人
  • 高級/ブランド物で、繊細な生地の服

かねちん

なるほど。でもマイナスな意見も見ると、やっぱり不安だな。

りさ

実際に使ってみてどうなのかを説明しますね!

リネットの良い口コミ

りさ

初めにリネットの良い口コミを紹介します!

リピート決定です!!
Kさん

初めてリネットでクリーニング出してみたけど、リピート必ずします!玄関先で持ってきてくれた段ボールに服詰めて、数日待つだけでラクです!早朝や夜間に受け取りもできるので、とても便利でした!

りさ

やっぱり一番多いのは”手間もなくてラクに受け取れる”という口コミです!

さらにリネットでは一部の地域で朝と夜の1時間毎の時間帯で配送と受け取りが可能です!

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安いしとにかく便利!
Cさん

先週初めて利用しました。
今日届いて中身を確認しましたが、近所のクリーニング店に出すよりも仕上がりが良かった感じがします。
今回、我が家はクリーニングに出す量が多かったので、段ボールに入れておくるだけというのはとても助かりました。
わざわざクリーニング店までバラバラに持ち運ぶ必要がないのは魅力的でしたよ。
初回お試し体験なら50%オフになり、金額的にもかなりお安くできました。

りさ

お得”という口コミも多いです!

ボタンまで直してくれて!
Tさん

リネットでクリーニングしたらボタンまで直してくれました!最高に良いサービスだと思います!

りさ

他にも無料毛玉とりやシミ抜き、ボタン直しもしてくれます!

【リネットの良い口コミまとめ】

  • 店頭に行く手間がなくて、とにかくラク!
  • お手頃価格で満足!
  • 毛玉とりやシミ抜きなどのサービスに満足

 

リネットの悪い口コミ

りさ

次にリネットの悪い口コミを紹介します!

全て型崩れでした…
Jさん

宅配クリーニングのリネットを利用しましたが、
高級で滑らかな生地を使用したスカート(1万5千円前後)は、生地がざらざらで高級感のかけらもなくなり、コート(3万5千円前後)の風合いは損なわれてボロボロ、毛玉だらけでした。
ボタンの塗料は剥がれボタン全滅。
ちなみにコート(3万円くらい)のボタンです。
このコートもその年に購入したもので、リネットに出す前は新品同様のボタンでした。
セーター5着(各1万円~2万弱)は全て型崩れです。
5着全て再度、他のクリーニング店に出す必要性があるほどの型崩れです。

りさ

高級な洋服が酷い状況で返ってきたようですね。。

壊れて返ってきました
Iさん

リネットでブランド物ダウンジャケットを2着出したら2着とも壊されました。
わたしはとても神経質なので完璧な状態で発送しました。
ですが、2着とも壊されました。
一着は、ダウンジャケットを着て動くとダックダウンの羽が空を舞う。
もう一着は、ヒモが付いているダウンジャケットだったんですが、ヒモが切れた状態で戻ってきました。

りさ

神経質な方にとっては、シワやシミが特に気になります。。

壊れて返ってきました
Aさん

初めてネットでリネットというクリーニング店に出しました。
礼服を出して、大きな箱に入って戻って来たのですが、開けるとシワが目立ちました
せっかくクリーニング出したのにショックでした。 しばらく吊るして見ます。

りさ

やはり高級な洋服への被害があるようです。。

【リネットの悪い口コミまとめ】

  • 高級なブランド物で、繊細な生地の服酷い状態で返却された
  • 返却されたのにシワが目立つ
  • 大切な上着がを壊されて返却されたり、劣化が早くなった

かねちん

やっぱり高級な洋服はおすすめできないようですね。

これはなぜでしょうか?

なぜ高級ブランドはおすすめできないのか?

りさ

理由はリネットの値段のワケに隠されています!

大量の洋服を受け入れることで、価格を下げているから≫
リネットでは累計で1日に3万~5万点を洗って仕上げています。
高級ブランドのような繊細な洋服に対しても、通常の洋服と同様に扱ってしまうことがあるようです。
直営工場ではなく、色々な工場へ依頼しているから≫
リネットは契約したクリーニング工場へ仕事を依頼しています。
直営工場ではないため、価格を安く抑えることができますが、繊細な高級ブランド品のクリーニング技術にムラがあるようです。

かねちん

色んな口コミありますが、実際のところはどうなんでしょうか?

りさ

実際に使ってみた洋服を紹介しますね!

 

実際に使ってみた!

実際に利用してた際の内容を紹介します。

今回は旦那の洋服4点をクリーニングしてもらいました。

内容はこんな感じです。

【リネットに出した洋服】

  • 冬用コート1着
  • シャツ2着
  • セーター1着

その結果がこちらです!

りさ

コートのシワもすっかりキレイになりました!

りさ

襟元や袖元の黒ずみもすっかりキレイです!

りさ

セーターは毛玉も取り除いてくれました!

かねちん

見た感じだとサービスは悪くないですね!

りさ

はい!無料で毛玉取りや染み抜きもしてくれるので、サービスは決して悪くはないと思います!

リネットに向いている人/向いていない人

良い口コミと悪い口コミ、そして実際のサービス内容を踏まえると、

どんな人(服)がリネット向いていて、どんな人が向いていないのかが分かります。

リネットに向いている人
  • 店頭に服を持って行かずにラクしたい人
  • 夜間にクリーニングを受け取りたい人
  • (23区限定)早朝や深夜に服に配送/受け取りをしたい人

りさ

やはり送るのも、受け取るのも、ラクしたい人にはおすすめです!

クリーニングに預けた服をボロボロにされたという口コミもあり、心配になってしまいますが、とても丁寧な対応だったと思います。

一方でリネットに向いていないのは、下の3つに該当する服(人)です。

リネットに向いていない人(服)
  • 洋服こだわりがあって、ずっと同じ服を着続けたいと思っている人
  • 高級/ブランド物で、繊細な生地の服

りさ

特に高級ブランドや繊細な洋服に関しては、おすすめしません!

 

リネットのサービスを利用する手順

ここからは実際にリネットを利用する際の手順について説明します。

りさ

流れはこんな感じです!

【サービスの流れ】

  • ホームページからで集荷日と配送日、時間帯を指定
  • 集荷時に持ってきてくれた段ボールに洋服を入れる
  • メールで見積金額と配達日の連絡が来る
  • 事前に指定した時間帯に配達

実際の画面を使いながら紹介します。

まずは集荷日と配送日、時間帯を指定します。

二つを入力しますと、メールが届きます。

その後、確認メールが届きます。

そこにはクリーニング工場の場所や名前も明記されています。

実際に宅配便で洋服を集荷してもらいました。

指定日の指定した時間帯でした。

その二日後に料金確定メールが届きました。

事前に見積り額は算出できますが、この時点で初めて正確な請求額が分かります。

そしてその翌日(配達予定日の前日)に発送メールがきました。

そして実際に予約した日付と時間帯に配達されました。

やっぱり店頭へ引き取りに行く必要がないのと、家でゆっくりできるのが快適でした!

そして次回用のクーポン券も発行されます!

りさ

クーポンもあってお得ですし、とにかくラクチンです!

 

実は分かりにくい!注文前の注意点

リネットでも服を集荷する前の注意点が記載されています。

りさ

実は注文確定後に注意点が伝えられるんです…

【注意点:実は!】

  • 実は特殊衣服は直ぐにはクリーニングできない!
  • クリーニングできない服や汚れがある!

 

また特殊な衣服については、返却まで時間が必要であることを、注文確定後に明記されていました!

さらに、そもそも受け付けられない汚れや衣服の説明も、注文確定後に明記されています。

りさ

この注意書きを事前に知っていれば、申し込みの時も安心です!

 

見積り料金と請求料金の比較

りさ

次にリネットの利用料金を紹介します。

かねちん

事前の見積金額より請求金額が高額という口コミもあって、不安です。

りさ

実際に検証しましょう!

リネットの利用料金

リネットは他の宅配クリーニングと違って、洋服の種類ごとに値段が決められています

初回は全体金額から30%オフです。

これに加えて通常は送料が発生します。

初回利用の場合はどのプランでも送料は無料です!

 

見積り金額と請求金額の比較結果

リネットはホームページで事前に料金の見積が算出できます。リネットで見積り額の算出

りさ

実際に比較すると、、、

かねちん

なるほど、見積りは信頼できるものなんですね!

りさ

初回利用は割引率が高いです!

 

まとめ

リネットの利用については悪い口コミも目にする機会があります。

特に高級ブランド品や繊細な生地の洋服に関しては、リネットの利用に慎重になった方が良いかもしれません。

ただし通常の洋服のクリーニングであれば、料金も安く、早く、ラクできるリネットがおすすめです。

毛玉取りやシミ取りもきちんとしてくれ、シワなく配送してもらうことが可能です。

サービスの質については、ネット上で言われているような悪い印象は受けませんでした。

初回利用は割引もあるため、試しに利用してみることをおすすめします。

この記事を書いたライター

かねちん

みんなの日々の生活基盤を支えている、都市土木の仕事をしています。

サラリーマンをしながら株式投資や不動産等の資産形成の勉強もしています。

趣味は旅と自然とあんこで、あんこも大好きで、ファン歴は25年です!

世界で一番お気に入りの場所は長野で、過去に4年間生活し、現在でも年間10回は遊びに行っています。

約10年間、犬と一緒に暮らしていて、たくさんの飼い主さんと情報交換をしています!

最近は久しぶりにドッグランへ遊びに行って、思いっきり遊びました!

 

様々な角度からの情報を集約し、”これさえ見れば全て分かるし、調べる時間も省けて、時間を効率的に使える”ような記事を目指しています!

 

 

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