【ジェイコム解約ってどうやるの？】手間や費用を徹底解説！

 

注意！ジェイコム解約前に確認すべきこと

１．ジェイコムで貰った電話番号は引き継げない

”えっ、そんな電話番号あるの？”と思う方もいるかもしれませんが、ジェイコムの契約時に貰った電話番号は利用できなくなってしまいます。

ただしＮＴＴで発番された電話番号については、ジェイコム解約時にも他社へ引き継ぐことが可能です！

ＮＴＴで発番された電話番号を引き続き利用したい場合、ジェイコム解約時にその旨を伝えておく必要があります。

 

２．ジェイコムで貰ったメールアドレスは引き継げない

ジェイコムのメールアドレスを利用している場合も、解約時にメールアドレスを引き継ぐことができません。

そのため解約時には、バックアップを取っておく必要があります。

 

３．ジェイコムの月額利用料金は日割りできない

こちらにについては注意が必要です！

ジェイコムは月末〆となっています。

例えば上旬に電話で解約手続きを行ってしまうと、その月の中/下旬にジェイコムでネットが利用できないにも関わらず、料金は一か月生じます。

そのため月末に解約手続きを行うと、損金がありません。

ただしダラダラしていると、毎月1日になると次の月の請求が確定するため、注意が必要です！

 

４．プランによっては違約金が発生するかも

ここが一番大切です！

ジェイコムの割引プランには、安い料金を提供する代わりに、最低利用期間があります。

最低利用期間はプランによっても異なりますが、１年もしくは２年のパターンがあります。

仮にこの期間内に解約手続きを行ってしまうと、最大で￥２０,０００の違約金が生じる可能性もありますので、注意が必要です。

煩雑なジェイコム解約方法

 

ステップ１．繋がりにくいコールセンター

ここでいきなり最難関のカベが立ちはだかります。。

例えば大手のプロバイダーなら、コールセンターだけでなく、ネットでも解約が可能です。

しかしジェイコムは一部の例外を除いて、コールセンターしか解約手段がありません。

一部の例外とはジェイコムショップで対面で解約手続きを行うことです。

ただしジェイコムショップは店舗数が少ないうえ、日中しか営業しておらず、定休日もあります。

 

いざコールセンターに電話するときの注意点

いざコールセンターに電話したとしても、常時混線が続いており、オペレータに繋がるまでの間、かなり待たされます。

最も混線しているお昼時間帯（正午から１５時頃まで）は少なくとも２０～３０分は待ち時間が生じます。

 

電話がスムーズに繋がる時間帯は？

 

ステップ２．ルーターの撤去日を決める

最難関のコールセンターに電話し、オペレーターに電話できた方、おめでとうございます！

しかし、次もやや難関が待っています。

それはルーターの撤去方法です。

ルーターの撤去方法は２種類あります。

 

方法１：ジェイコムにルーターを撤去してもらう

◎撤去費用が掛かる！

撤去費用がかかるなら、自分だけでもできるんじゃないかと思った方がいると思います。

ただ以下の注意点があります。

 

◎撤去する日にち

ジェイコムで撤去作業をしてもらう場合は、先程の電話の際に日取りを決める必要があります。

撤去作業の日にちは、締日である月末の前（当月）でも後（翌月）でも大丈夫です。

ただし撤去日が翌月となってルーターが残っていても、サービスが利用できるのは月末までなので、注意が必要です。

 

◎撤去日の時間帯

撤去日が決まったら、あとは時間帯を決める必要があります。

ここで一つ問題があります。

それは予約が１時間単位ではできず、３時間枠でしかできないということです。

 

 

方法２：ジェイコムショップにルーターを持参する

◎撤去費用がゼロ円に！

 

面倒だからと後回ししていると…

まとめ

ジェイコムを解約するときは、契約しているプランについて違約金が発生しないか、そしていつまで割引プランが続くのかを確認しておく必要があります。

いざ契約しているプランの確認が終わったら、解約手続きです。

解約はコールセンターに電話して、ルーター撤去日の予約をすることだけでできますが、非常に根気が必要です。

しかし、何も知らないとこの手間にイライラしてしまい、諦めてしまうかもしれません。

でも、予めどれだけ手間なのかを知っていれば、「あ～、やっぱり手間なんだなぁ」と余裕を持つことができます。

割引プラン期限を過ぎると利用料金が高騰してしまいますので、早いことに越したことはありません！

この記事で知ったことを頭の片隅に入れておいて、まずは契約しているプランの確認から行いましょう！